自济宁公安交警推出“12123”服务热线以来，众多市民已深得其利。
然而，仍有许多市民对其功能尚不熟悉。
下面，让我们一起揭开“12123”的神秘面纱。
“小热线”连着“大民生”，“12123”服务热线如一座空中桥梁，连接群众与交管业务，让市民享受便捷服务。
您好！济宁交管“12123”服务热线，有什么可以帮您？
01 业务咨询
市民可通过“12123”服务热线咨询各类交管业务。
02 查询服务
协助查询机动车、驾驶证违法信息、机动车、驾驶证信息、业务办理进度等。
03 投诉建议
市民可投诉或建议交管业务。
04 便民服务
提供用户注册、修改服务热线密码、邮寄地址维护、挪车等便民服务。
以下是市民使用“12123”服务热线时
常遇到的问题与解答，供您参考。
为什么拨打交管“12123”服务热线总是提示未注册无法接通？
首次使用时，请使用在互联网服务平台注册时预留的手机号码拨打“12123”服务热线，按语音提示进行身份验证并设定语音服务密码。
已注册语音服务的用户，系统将自动比对驾驶人和车主的身份证号及联系电话等相关信息，根据语音提示按键自助查询相关交管业务。
未注册用户可通过电话进行业务咨询和投诉，并通过语音指导完成注册。
“12123”服务热线特色
提供24小时自助语音服务和人工语音服务，全年无休。
人工客服服务时间：周一至周五（国家法定节假日除外）每天上午9：00—下午17：00。
遇到交管问题，别担心，“12123”服务热线随时待命，为您解决困扰！
