十年前,以7天、汉庭、如家为首的快捷酒店,迎来了扩张高峰期。凭借便捷、舒适以及超高的性价比,它们迅速取代了传统的招待所和小旅馆,成为不少商旅人士外出住宿的标配。然而,随着市场的变化,增长出现了疲态,再加上新开发的中端酒店品牌的快速崛起,许多快捷酒店品牌纷纷掉队,甚至出现大规模关店的情况。
根据最新的财报显示,7天酒店从去年年初到2019年第三季度,门店数锐减239家,成为近两年国内经济型酒店中关店数最多的品牌。更重要的是,其出租率、平均房价等指标纷纷下滑,盈利能力不断下降。这位曾以开店速度快著称的“中国快捷酒店之王”,如今每三天就关掉1家,究竟为何会沦落至此?
公开资料显示,成立已有十四年的7天酒店,隶属于铂涛酒店集团旗下,拥有7天优品、7天酒店、7天阳光三大产品。目前,其2229家分店遍布全国370多座城市。
其创始人为出生于广东汕头的郑南雁。这位毕业于中山大学计算机系的学霸,曾创办过一家软件公司,研发酒店管理系统。新千年的时候,他偶然认识了携程创始人季琦,随后便加入这家新创立的公司,先后任职副总裁兼华南区总经理、市场营销副总裁,主管全国的市场营销。
后来季琦离开,相继创办了如家、汉庭。郑南雁也看到了市场风口,于是决定再次创业。在这十余年间,国内经济型酒店从500家增长到22000家,足足翻了44倍。正是乘着这股东风,7天酒店实现了爆发式增长。它们采用直营+加盟的模式,在成立的第八个年头,门店数就突破1800家,成为经济型酒店行业第一品牌。
不过郑南雁没有就此止步,而是大刀阔斧进行调整。从一家经济酒店,转型成为拥有20多个酒店品牌、涵盖酒店、公寓、咖啡连锁的平台企业“铂涛集团”。四年前,又以83亿元的价格卖身给锦江国际,而锦江也一跃成为国内最大的酒店集团。
三年前,快捷酒店增长开始下滑,7天酒店也因此放慢前进的脚步。随后接连曝光的卫生、安全问题,则将品牌一次次推上舆论的风口浪尖。有业内人士指出,原先竞争优势就在于统一的管理标准,问题频发意味着管理层面存在严重问题,这会造成客户对品牌信任的崩塌。
7天酒店的发展,很大程度反映了行业整体情况。这几年由于成本的上升,不少商家为了压缩成本,牺牲了对卫生标准的贯彻。给打扫客房的服务员较低的工资,有的甚至将洗涤业务外包。在此情形下,如果缺少相应的监管,问题自然频繁暴露。
另一方面,随着民宿的出现、OYO的搅局,对经济型酒店市场造成严重冲击。内忧外患下,7天酒店选择了品牌升级,未来几年内将全面升级为7天优品品牌。但如何取得消费者的信任,重新成为“年轻人的选择”,无疑才是当前亟需解决的问题。
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