当我从淘宝的一家李宁专卖店购买了一双跑鞋后，本以为可以愉快地进行锻炼，然而一个月后，这双鞋却出现了问题。请看图，这显然是质量问题。鞋底的缝线已经开裂，鞋面的材质也有明显的磨损痕迹。
我向12315反映了问题，得到的却是这样的答复
我试图通过12315这个消费者权益保护机构来解决问题，然而他们的回复却让我大失所望。他们似乎并没有积极处理我的投诉，反而给我增添了许多困扰。他们回复我，说李宁并不配合他们，他们也无能为力，让我寻求其他途径解决。
我期待的12315不是这样的
我原本对12315抱有很高的期望，认为它能有效地保护我们消费者的权益。然而这次经历让我对它的作用产生了怀疑。它是否只是在保护商家，而忽视了消费者的权益？
@李宁 @李宁羽毛球 @12315 @上海市12315，你们怎么看？
我希望能得到你们的回复，并希望此事能得到妥善解决。我们消费者的权益应该得到保障，而不是被忽视或践踏。
图片展示
问题细节
鞋底问题
鞋面问题
12315的回复
12315的后续处理
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