红星资本局11月22日消息,近期,小米汽车SU7标准版的多起事故引起了广泛关注。据车主反映,11月14日当天,多辆小米SU7车主的“自动泊车”功能出现故障,导致不同程度的车辆损伤,甚至发生了与其他车辆的碰撞。
事故发生后,小米客服承认了是系统bug导致的自动泊车功能异常。根据车主提供的信息,小米官方愿意承担维修费用,并提供不同数量的小米积分补贴。然而,部分车主表示对此解决方案并不满意。
在短短一天内,小米SU7发生了70多起类似事故。这一事件发生在小米汽车升级自动泊车功能后的半个月内。该功能在10月30日宣布更新至1.4.0版本。然而,11月14日,全国多地车主在使用该功能时遭遇了故障,导致车辆遭受剐蹭和碰撞。
北京车主孙鹏(化名)表示,他的小米SU7标准版在自动泊车时撞上了停车位旁的柱子,造成尾部变形和磨损,维修费用高达12289元。孙鹏强调,在撞击前,车辆的倒车雷达未能识别障碍物,而防撞预警的警报声也未响起。撞击后,自动泊车程序仍在运行,没有停止,这加剧了车辆的损伤。
来自成都的车主卓卓(化名)虽然未升级系统,但同样遭遇了自动泊车功能故障。她的车辆直接撞到柱子中央,尾部有明显的剐蹭,尾灯破裂。
除了这两名车主,还有多名车主反映,由于自动泊车功能异常,他们的车辆在泊车过程中发生了不同程度的撞击和剐蹭。
小米客服承认了这是系统bug导致的,并表示将承担所有维修费用,并在维修期间每天提供1500个小米积分(价值150元)作为出行补贴。然而,部分车主对此并不满意,他们希望获得更高的车损补偿。
孙鹏认为,由于撞击比较严重,而且小米SU7是一体化结构车身,部分配件只能维修不能更换,因此他向小米客服提出了价值8000元的小米积分补偿要求。然而,最终小米客服提供的处理方案并未满足他的期望。
车主卓卓表示,尽管她和其他车主交流发现,大部分车主得到的补偿都一样,但也有少数车主因自动泊车功能故障导致与其他车辆发生碰撞的,得到了更高的赔付补贴。尽管如此,她表示,“大家工作生活都很忙,用车的需求远高于维权的需求,车修好了才是最重要的。”
对于此次事件,编辑邓凌瑶综合了相关报道。同时,红星新闻也提醒广大车主,在使用自动泊车功能时,务必保持警惕,确保车辆安全。
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